در فروشگاه منجوق، رضایت شما اولویت ماست. به همین خاطر ما برای رضایت و آسودگی خاطر شما مشتریان گرامی امکانی فراهم کرده‌ایم که بتوانید سخمه و جلیقه‌های کردی که سفارش دادید و در سایزبندی مشکل داشت، با استفاده از شرایط تعویض و مرجوعی فروشگاه منجوق مرجوع کنید. و بدون پرداخت هزینه جدید، سایز درست و مناسب را تحویل بگیرید.
یکی از نقاط قوت و وجه تمایز فروشگاه ما همین شرایط تعویض و مرجوعی برای سخمه و جلیقه‌های کردی است. این امکان برای شماست تا در صورت اندازه‌گیری نادرست متحمل ضرر نباشید و اگر از سایز سخمه و جلیقه خود راضی نبودید می‌توانید اقدام به تعویض کنید. که یکسری شرط دارد و در ادامه خدمتتون عرض می‌کنیم.
شروط تعویض و مرجوع سخمه:
شرط اصلی تعویض سخمه و جلیقه کردی که تناسب سایز ندارد، این است که هم سالم باشد و هم در اسرع وقت با کارشناسان منجوق تماس گرفته و آنها را مطلع کنید. سپس با همان بسته‌بندی و باکس مخصوص منجوق بازگشت دهید. دقت داشته باشید که تعویض فقط در صورت مغایرت سایز قابل انجام است.
پس شرایط کلی تعویض و مرجوعی به شرح زیر است:
-
مهلت درخواست تعویض یا مرجوعی حداکثر 72 ساعت پس از دریافت سفارش است.
-
لباس باید در وضعیت نو، بدون پوشیدن، شست‌وشو یا بوی بدن و عطر، و با تمام اتیکت‌ها و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
-
ارائه فاکتور یا شماره سفارش هنگام مرجوعی الزامی است.
-
تعویض هر کالا فقط یک‌بار امکان‌پذیر است.
-
کالاهای حراجی، سفارشی‌دوزی‌شده یا محصولات با تخفیف ویژه امکان مرجوعی ندارند.
- به محض اینکه محصول به دستتان رسید و متوجه مغایرت سایز شدید، فورا با شماره‌های کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید و آنها را در جریان بگذارید.
-
ارسال اشتباه مدل یا رنگ لباس
هزینه‌های ارسال:
-
در صورت اشتباه از جانب فروشگاه (ارسال اشتباه یا کالای معیوب)، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده فروشگاه است.
-
در سایر موارد (مثل تعویض سایز یا تغییر نظر مشتری)، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
نحوه ثبت درخواست:
برای ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی، لطفاً از طریق واتساپ، دایرکت اینستاگرام یا تماس با پشتیبانی منجوق اقدام نمایید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
پشتیبانی واتساپ، دایرکت اینستاگرام، تماس
